原因公表 不正アクセス情報の漏えい

「成城石井.com」会員メールアドレス、委託先アララ社への不正アクセスで最大16万8,630件流出

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社成城石井の成城石井.com（オンラインショップ会員向けメールマガジン）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年11月3日に公表。
原因
公表：ソフトウェアの脆弱性。
影響
「成城石井.com」メールマガジン登録会員の情報、最大168,630件（漏えい確認）。

原因

原因公表 ソフトウェアの脆弱性

公式の発表での原因
委託先（アララ社）が運営するメール配信サーバーが、Webサーバーの脆弱性を悪用した第三者からの不正アクセスを受けた。
侵入の入り口
委託先（アララ株式会社）のメール配信サーバー

影響

人数・件数
最大168,630件（「成城石井.com」メールマガジン登録会員）
情報の種類
メールアドレス
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
委託先のサービス停止に伴い、成城石井.comのメールマガジン配信を一時停止。安全性確認後に再開予定。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 不審なメール内のリンクのクリックや添付ファイルの開封をしない
  • 返信をしない
  • 心当たりのないメールは速やかに削除する

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. 委託先アララ社が、メール配信サーバーがWebサーバーの脆弱性を突かれ不正アクセスを受けたと公表 ［出典s2］

  2. 成城石井が、アララ社からの報告を受け会員メールアドレス最大168,630件の流出を公表 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］株式会社成城石井「弊社委託先への不正アクセスによるメールアドレス流出に関するお知らせとお詫び」（2026年11月3日）
  2. ［s2］アララ株式会社「当社が提供する「アララメッセージ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について」（2026年10月29日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年11月5日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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