原因一部公表 不正アクセス情報の漏えい

セブン‐イレブンの配達サービス「7NOW」、委託先CBcloudへの不正アクセスで注文者情報が漏えい

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社セブン‐イレブン・ジャパンの7NOW（デリバリーサービス）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年11月3日に公表（発生・発覚は2026年11月1日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から・ソフトウェアの脆弱性。
影響
7NOWの注文者の情報、未公表（漏えい確認）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先からソフトウェアの脆弱性

公式の発表での原因
配達業務を委託しているCBcloudが運営する配達システムが第三者の不正アクセスを受け、悪用された不具合を修正したと説明。具体的な侵入手口は明らかにされていない。
侵入の入り口
委託先CBcloudの配達システム「ピックゴー」

影響

人数・件数
未公表（7NOWの注文者）
情報の種類
氏名（カナ）、住所、電話番号、郵便番号、注文日、注文店舗名、店舗住所、注文商品名
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
7NOWは通常通り稼働中（サービス停止はなし）

使っている人がすること

公式の呼びかけは無し（2026年11月4日に確かめた時点）。

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. 委託先CBcloudが運営する「ピックゴー」が第三者の不正アクセスを受けたことが判明 ［出典s1］

  2. 7NOWの注文者情報の一部も取得されたことが判明し、公表 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］セブン‐イレブン・ジャパン「当社デリバリーサービス「7NOW」の委託先への不正アクセスに伴う、お客様情報の漏えいについてのお知らせとお詫び」（2026年11月3日）

この内容は2026年11月4日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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