原因一部公表 不正アクセス情報の漏えいサービスの停止

国際物流プラットフォーム「Shippio」に不正アクセス、個人情報等が漏えいしサービス一時停止

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社ShippioのShippio Platform（国際物流DXプラットフォーム）で、不正アクセス・情報の漏えい・サービスの停止。
いつ
2026年11月4日に公表（発生・発覚は2026年10月30日）。
原因
一部公表：ID・パスワードの悪用。
影響
顧客（契約アカウント）および一部の個人情報を含む関係者の情報、未公表（漏えい確認）。

原因

原因一部公表 ID・パスワードの悪用

公式の発表での原因
社内業務ツールが不正に利用され、そこに保存された認証情報でShippioのシステムに侵入された。詳しい原因は調査中。
侵入の入り口
社内業務ツール（保存されていた認証情報が悪用された）

影響

人数・件数
未公表（顧客（契約アカウント）および一部の個人情報を含む関係者）
注：契約アカウントのほぼ全数（人数は非公表）
情報の種類
シップメント情報、書類のファイル名・種類、会社名、チーム名、電話番号、住所、書類ファイル（一部ダウンロード確認）、社内共有ファイルの一部
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
Shippio Platformを2026年11月2日10時40分よりメンテナンスモードとして一時停止、再開時期は未定

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 不審なメールや電話に注意し、パスワード・認証コード・APIキーを尋ねられても応じない
  • 心当たりのない依頼のメールはリンク・添付を開かず窓口へ連絡
  • 停止前にダウンロードしたデータやCSV、API取り込みデータを原本と照合確認
  • サービス再開後にログインし直す
  • 心当たりのない書類ファイルが添付されていても開かず窓口へ連絡
  • API連携利用者は再開後にアクセストークンを再取得、APIキー再発行に対応

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. 社内業務ツールへの不正なアクセスが発生（後日判明） ［出典s1］

  2. Shippio Platformへの不正アクセスが複数回発生（11/2 17時頃まで） ［出典s1］

  3. 不正アクセスを検知し、10時40分よりサービスを一時停止 ［出典s1］

  4. 調査状況（11/3 18時時点）をまとめた第1報を公表 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］株式会社Shippio「【重要】当社プラットフォームへの不正アクセスによる個人情報等の漏えいおよびサービス一時停止に関するお詫びとご報告」（2026年11月4日）

この内容は2026年11月4日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

同じ原因の事件

ID・パスワードの悪用の事件をすべて見る →