原因一部公表 不正アクセスサービスの停止

外部データセンターへの不正アクセスでシステム障害、予約・スタッフ手配業務に支障

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社ポピンズのポピンズエデュケア・ポピンズファミリーケアの業務システム（外部データセンター「IDCFクラウド」経由）で、不正アクセス・サービスの停止。
いつ
2026年10月7日に公表（発生・発覚は2026年10月7日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
未公表（調査中）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
委託先の外部データセンター「IDCFクラウド」（株式会社IDCフロンティア提供）が第三者からの不正アクセスを受けたことが原因

影響

人数・件数
未公表
情報の種類
公表されていません
漏えい
調査中
サービスの停止など
ポピンズエデュケアの一部システムとポピンズファミリーケアの予約管理システムが利用不可となり、予約・キャンセル確認およびスタッフ手配業務に支障。復旧は短くても24時間程度の見込みと発表後、バックアップから別のデータセンターへ再構築し段階的に再開中

使っている人がすること

公式の呼びかけは無し（2026年10月12日に確かめた時点）。

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. 第1報。外部データセンターの不正アクセスによるシステム障害と影響範囲、復旧見込みを発表 ［出典s1］

  2. 第2報。バックアップデータから別のデータセンターへの再構築が進行中で、社内利用を一部開始、段階的に復旧予定と発表 ［出典s2］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］株式会社ポピンズ「当社利用の外部データセンターに対する不正アクセスに伴うシステム障害に関するお知らせ」（2026年10月7日）
  2. ［s2］株式会社ポピンズ「【続報】当社利用の外部データセンター障害に関する復旧状況と影響について（第２報）」（2026年10月8日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年10月12日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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