原因一部公表 不正アクセスランサムウェア情報の漏えいサービスの停止

「銀のさら」など公式サイト・アプリにサイバー攻撃、個人情報最大約650万件漏えいの可能性

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社ライドオンエクスプレスホールディングスの『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリで、不正アクセス・ランサムウェア・情報の漏えい・サービスの停止。
いつ
2026年10月13日に公表（発生・発覚は2026年10月5日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
公式サイト・公式アプリの登録者の情報、最大6,500,000件（漏えいの可能性）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
情報を保管していたサーバーの運営会社がランサムウェア攻撃を受け、データの取り出し・復元が困難と報告を受けた

影響

人数・件数
最大6,500,000件（公式サイト・公式アプリの登録者）
情報の種類
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、パスワードのハッシュ値、注文履歴、デリポイント会員ID
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
2026年10月8日以降、公式サイト・公式アプリからの注文を停止中（13日時点で再開見通し立たず）

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 不審な電話への注意
  • 心当たりのないメールのURLクリックや返信をしない

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. 第2報。サーバー障害による公式サイト・公式アプリの注文停止を発表 ［出典s1］

  2. 第3報。委託先サーバーへのランサムウェア攻撃と、個人情報最大約650万件の漏えいの可能性を公表 ［出典s2］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］ライドオンエクスプレスホールディングス「『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び（第２報）」（2026年10月8日）
  2. ［s2］ライドオンエクスプレスホールディングス「サイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ（第3報）」（2026年10月13日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年10月13日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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