原因一部公表 不正アクセス情報の漏えい

「ほっともっと」のメルマガ配信サービスに不正アクセス、会員情報最大700万件が流出

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社プレナスのほっともっとのメールマガジン配信サービスで、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年11月4日に公表（発生・発覚は2026年10月28日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
会員の情報、最大7,000,000件（漏えい確認）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
外部委託先が提供するメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受けた。詳しい手口は明らかにされていない。

影響

人数・件数
最大7,000,000件（会員）
情報の種類
メールアドレス、氏名、生年月日、電話番号
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
メールマガジン配信サービスは全面停止中(再開時期未定)。ネット注文サービスへの影響はなし。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 不審なメール内のURLへのアクセスや添付ファイルの開封をしない
  • 会員情報・パスワード・クレジットカード情報を入力しない
  • 不審なメールは速やかに削除する

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. 外部委託先のメール配信サービスへの不正アクセスと会員情報流出を公表 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］株式会社プレナス「外部委託先の提供する『ほっともっとのメールマガジン配信サービス』への不正アクセスと対応について」（2026年11月4日）

この内容は2026年11月6日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

同じ原因の事件

委託先・取引先からの事件をすべて見る →