原因一部公表 不正アクセス情報の漏えいサービスの停止

マイナンバーカード交付予約システムの委託先で不正アクセス、メールアドレス漏えいの可能性

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
大津市の大津市マイナンバーカード交付予約・管理システムで、不正アクセス・情報の漏えい・サービスの停止。
いつ
2026年11月3日に公表。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
マイナンバーカード交付予約者の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
委託先の株式会社TKCがメール配信を委託するアララ株式会社「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受けた。

影響

人数・件数
未公表（マイナンバーカード交付予約者）
情報の種類
メールアドレス
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
予約完了メールの配信システムを停止し、市が直接メールを送信する対応に切替

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 心当たりのないメールのURLへのアクセスや、パスワード・クレジットカード情報の入力、添付ファイルの開封をしない

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. 委託先の株式会社TKCが、メール配信委託先アララ株式会社への不正アクセスによる情報漏えいの可能性（第2報、最大223万812件）を発表 ［出典s2］

  2. 大津市が、交付予約システムのメール配信サービスで不正アクセスがあり、予約者のメールアドレスが漏えいした可能性があると発表。マイナンバー自体の漏えいはないとした ［出典s1］

  3. TKCが、アララ社から漏えいメールアドレスの情報提供を受け、顧客・システム別の分類作業に着手したと発表（第4報） ［出典s3］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］大津市「不正アクセスに伴うメールアドレス漏洩の可能性と一部サービスの停止について」（2026年11月3日）
  2. ［s2］株式会社TKC「メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいに関する件（第2報）」（2026年11月2日）
  3. ［s3］株式会社TKC「アララ株式会社の『アララメッセージ』への不正アクセスによる情報漏えいの可能性に関するご報告（第4報）」（2026年11月4日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年11月5日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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