原因一部公表 不正アクセス情報の漏えい

ドコモ光「plala（Sコース）」の利用者情報44万3,495件が、委託先のサーバーへの不正アクセスで流出

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社NTTドコモのドコモ光「plala（Sコース）」で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年10月27日に公表（発生・発覚は2026年10月19日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
ドコモ光「plala（Sコース）」の利用中のお客さま、および過去6か月以内に解約したお客さまの情報、443,495件（漏えい確認）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
委託先であるソニーネットワークコミュニケーションズ社のSo-net会員データベースサーバが不正アクセスを受け、情報が流出したと説明している。攻撃の手口の詳細は書かれていない。
侵入の入り口
委託先ソニーネットワークコミュニケーションズ社のSo-net会員データベースサーバ

影響

人数・件数
443,495件（ドコモ光「plala（Sコース）」の利用中のお客さま、および過去6か月以内に解約したお客さま）
情報の種類
氏名、電話番号、メールアドレス（so-net.ne.jp のもの）、連絡先メールアドレス（登録者のみ）、生年月日、性別、So-netマイページ用のユーザーID、インターネット接続用ID
漏えい
漏えい確認
二次被害
10月27日時点で、本件による二次被害は確認されていない。情報の不正利用などの事実も確認されていない。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 不審なメール・SMS・電話には応答しない
  • 本文に書かれたリンクを開かない
  • 添付ファイルを開かない
  • so-net.ne.jp のメールアドレスを変えたい場合は、So-netマイページから手続きできる

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. 委託先のSo-net会員データベースサーバが不正アクセスを受けた。 ［出典s1］

  2. ソニーネットワークコミュニケーションズ社からドコモに報告があり、ドコモとして流出を確認した。 ［出典s1］

  3. ドコモが第1報を公表し、対象のお客さまへ個別に連絡するとした。流出元のサーバーは停止し、不正アクセス元からの通信は遮断済みと報告を受けている。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］NTTドコモ「【お詫び】ドコモ光「plala（Sコース）」をご利用のお客さま情報流出に関するお知らせ」（2026年10月27日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年10月30日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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