原因一部公表 不正アクセスランサムウェア

ドン・キホーテなど4社、時計修理の委託先がランサムウェア被害、修理客の氏名・住所・電話番号に漏えいの可能性

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社ドン・キホーテ、株式会社長崎屋、株式会社橘百貨店、UDリテール株式会社の時計修理の業務委託先（株式会社コックス）のサーバで、不正アクセス・ランサムウェア。
いつ
2026年10月28日に公表（発生・発覚は2026年9月15日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
2025年9月以降に4社の店舗で時計の修理を依頼した客の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
委託先のサーバが外部からサイバー攻撃を受け、ランサムウェアで暗号化された。受け取っていた顧客情報も暗号化されたとみられる。
侵入の入り口
業務委託先（時計修理を請け負う株式会社コックス）のサーバ

影響

人数・件数
未公表（2025年9月以降に4社の店舗で時計の修理を依頼した客）
情報の種類
氏名、住所（一部）、電話番号（一部）
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
委託先のサーバが暗号化されて閲覧できなくなり、攻撃を受けたサーバは外部からの接続を遮断した。現時点で復元には至っていない。
二次被害
現時点で、不正利用などの二次被害は確認されていない。

使っている人がすること

公式の呼びかけは無し（2026年10月29日に確かめた時点）。

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. 委託先がサーバへのサイバー攻撃の可能性を検知し、サーバが暗号化されていることを確認。外部からの接続を遮断した。 ［出典s1］

  2. 委託先から4社へ被害の報告があった。 ［出典s1］

  3. 4社が連名で、委託先での不正アクセス被害と漏えいの可能性を発表。個人情報保護委員会へも報告済み。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］ドン・キホーテ・長崎屋・橘百貨店・UDリテール「業務委託先における不正アクセス被害に関するお知らせとお詫び」（2026年10月28日）

この内容は2026年10月29日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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