原因一部公表 不正アクセス情報の漏えいサービスの停止

「31モバイルオーダー」に不正アクセス、利用者の情報が最大8,174名分漏えい

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
B-R サーティワン アイスクリーム株式会社の31モバイルオーダーで、不正アクセス・情報の漏えい・サービスの停止。
いつ
2026年10月28日に公表。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
モバイルオーダーの利用者（対象注文情報は9,799件・対象店舗は190店）の情報、最大8,174件（漏えい確認）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
サービスの提供元である株式会社DIRIGIOのシステムで第三者による不正アクセスがあり、同サービスで管理していた情報の一部が漏えいした。現時点で、原因は第三者による不正アクセスと確認している。
侵入の入り口
サービス提供元（株式会社DIRIGIO）が管理するモバイルオーダーのシステム

影響

人数・件数
最大8,174件（モバイルオーダーの利用者（対象注文情報は9,799件・対象店舗は190店））
情報の種類
メールアドレス、電話番号、氏名、31Club会員ID、配送先住所（1名のみ）
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
提供元のDIRIGIOは不正アクセスの確認後、直ちにサービスを停止してアクセスを遮断した。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 漏えいした情報を悪用し、同社や関係先を装った不審なメールやSMSが届く可能性がある。記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封をしないこと

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目と根拠の資料は、原因ごとのページにまとめています（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

経過

  1. サービス提供元の株式会社DIRIGIOから、不正アクセスが発生したとの報告を受けた。 ［出典s1］

  2. 第1報として、不正アクセスによる情報漏えいと対象の範囲、対応状況を公表した。個人情報保護委員会にも報告するとした。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］B-R サーティワン アイスクリーム「「31モバイルオーダー」不正アクセスに伴う情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026年10月28日）

この内容は2026年10月31日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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