原因未公表 不正アクセス情報の漏えい

メール配信サービス「アララ メッセージ」不正アクセスでSMT Members会員情報332万件流出

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社松竹マルチプレックスシアターズのSMT Members（メール配信サービス「アララ メッセージ」）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年11月4日に公表。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
SMT Members会員の情報、3,320,305件（漏えい確認）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

侵入の入り口
委託先のメール配信サービス「アララ メッセージ」

影響

人数・件数
3,320,305件（SMT Members会員）
情報の種類
メールアドレス、会員番号、氏名、性別、生年月日、住所の一部（郵便番号・都道府県・市区町村）
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
SMT Membersのメール配信を安全性確認まで停止継続（チケット購入・ポイント利用等の他サービスは通常提供）

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 弊社や映画館を装った不審なメールのURLや添付ファイルを開かず削除する

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. アララ株式会社から不正アクセスによるサービス停止の連絡を受領 ［出典s1］

  2. SMT Membersのメール配信停止を公表 ［出典s1］

  3. アララ社から自社利用環境は流出対象外との報告を受け配信再開を公表 ［出典s1］

  4. アララ社サービスが再び停止し、SMT Membersのメール配信も停止 ［出典s1］

  5. アララ社から自社利用環境が流出対象に含まれるとの報告を受領 ［出典s1］

  6. 流出した情報項目とSMT Members分の流出件数332万件を公表 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］松竹マルチプレックスシアターズ「メール配信サービス「アララ メッセージ」への不正アクセスによるSMT Members会員情報の流出に関するお詫びとお知らせ」（2026年11月4日）

この内容は2026年11月7日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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