原因一部公表 不正アクセス情報の漏えい

委託先のWeb制作ツール「Studio」に不正アクセス、問い合わせフォーム入力情報の一部が漏えい

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社Finatextホールディングスのグループのウェブサイト問い合わせフォーム（委託先のWeb制作ツール「Studio」経由）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年10月16日に公表（発生・発覚は2026年9月30日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から・ソフトウェアの脆弱性。
影響
問い合わせフォームの入力者の情報、未公表（漏えい確認）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先からソフトウェアの脆弱性

公式の発表での原因
委託先のStudio株式会社のクラウド環境が第三者から不正アクセスを受けた。Studio社の発表では、Studioの一部機能の脆弱性が悪用されたとしている。詳しい原因は外部の専門機関による調査を調整中で、結果は未公表。
侵入の入り口
委託先Studio株式会社のクラウド環境（Finatext側のGoogleスプレッドシートへの連携用認証情報を通じて、問い合わせ情報にアクセスされた）

影響

人数・件数
未公表（問い合わせフォームの入力者）
情報の種類
氏名、法人名称、部署名称、メールアドレス、電話番号、団体名称
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
該当の問い合わせフォームを一時的に閉鎖。安全の確認が取れ次第、再開するとしている。
二次被害
現時点で、漏えいした情報の不正利用や二次被害は確認されていない。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 本件に便乗した不審なメールやメッセージに記載されたリンクを開かない
  • 不審なメールやメッセージに個人情報を入力しない
  • 見覚えのない番号からの電話には出ない

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

ソフトウェアの脆弱性

  • 使っているソフト・部品（CMS・プラグイン・ライブラリ・サーバーのソフト）と版を一覧にし、脆弱性の情報を定期的に照らし合わせる
  • 修正版が出たら更新する期限を、重さごとに決めておく（実際に悪用されている脆弱性は最優先）
  • 自社で作った画面は、SQL インジェクション・クロスサイト・スクリプティングなど代表的な脆弱性の対策が入っているかを確かめる
  • 使っていない機能・古い試作のページ・公開しなくてよい管理画面を外に出さない

根拠の資料：IPA「安全なウェブサイトの作り方」／JVN（Japan Vulnerability Notes）／OWASP ASVS（アプリケーションセキュリティ検証標準）

経過

  1. Studio社の発表で、確認できている不正アクセスの期間は9月30日から10月1日（日本時間）とされている。 ［出典s2］

  2. Studio社が、環境内のデータを外部から取得できる状態に対処した。 ［出典s2］

  3. Studio社から報告を受け、Finatextが連携用の認証情報を無効化。問い合わせフォームを一時閉鎖し、個人情報保護委員会へ報告、本人通知を順次開始したと発表。 ［出典s1］

  4. Studio社が第一報を公表。その後10月17日・18日に関連情報を追加し、原因調査の結果や再発防止策などは続報を予定としている。 ［出典s2］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］Finatextホールディングス「委託先システムへの不正アクセスに伴う情報漏えいの可能性に関するお知らせ」（2026年10月16日）
  2. ［s2］Studio株式会社「お知らせ」（不正アクセスについて）（2026年10月16日）

この内容は2026年10月20日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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