原因未公表 不正アクセスサービスの停止

鶴見区の緊急時情報一斉伝達システムの配信サービスに不正アクセス、登録情報が漏えいした可能性

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
横浜市鶴見区の緊急時情報一斉伝達システム（配信サービス「SpeeCAN RAIDEN」）で、不正アクセス・サービスの停止。
いつ
2026年10月16日に公表。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
システムに登録した区民の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
未公表（システムに登録した区民）
情報の種類
氏名、電話番号、メールアドレス
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
区が災害情報を電話やメールで配信するシステムの運用を停止中。再開の時期は未定で、再開時は区のページで知らせるとしている。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 不審なメール、SMS、電話に注意する
  • 不審なURLや添付ファイルを開かない
  • 氏名・住所・パスワード・口座情報などを求められても応じない（横浜市やサービス提供事業者が、メールや電話でこれらを求めることはないとしている）
  • 災害情報は、鶴見区ホームページ、鶴見区公式X、横浜市防災情報ポータル、テレビ、ラジオなどで確認する

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 配信サービスで第三者による不正アクセスが確認され、運営事業者の株式会社アルカディアが11時にサービスを緊急停止した。 ［出典s1］

  2. 15時頃に配信サービスは復旧したが、鶴見区は区のシステムの運用停止を続けた。 ［出典s1］

  3. 鶴見区が運用停止と、登録情報が漏えいした可能性があること（詳細は調査中）を公表した。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］横浜市鶴見区「緊急時情報一斉伝達システムの一時運用停止について（令和８年10月16日11時時点）」（2026年10月16日）

この内容は2026年10月18日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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