原因未公表 不正アクセス情報の漏えいなりすましメールの送信サービスの停止

宿泊施設向け「TEMAIRAZU」に不正アクセス、予約者に予約情報を知る不審なメッセージ

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
手間いらず株式会社のTEMAIRAZU シリーズ（宿泊施設向けシステム）で、不正アクセス・情報の漏えい・なりすましメールの送信・サービスの停止。
いつ
2026年9月28日に公表（発生・発覚は2026年9月21日）。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
TEMAIRAZU を使う宿泊施設に予約した人の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
未公表（TEMAIRAZU を使う宿泊施設に予約した人）
注：影響範囲は確認中
情報の種類
宿泊者情報の一部
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
調査のため一部の機能を一時停止し、対策後に再開
二次被害
9月21日深夜頃から、予約者にWhatsApp・メール・SMSなどで予約情報を知っているような不審なメッセージが届き、カード情報の再入力などを求めて偽サイトへ誘導した（不正アクセスとの関係は確認中）

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 予約に関する不審なメッセージのURLを開かず、カード情報や個人情報を入力しない
  • 返信や送金をしない。予約は宿泊施設か予約サイトの公式窓口で確かめる
  • カード情報を入力してしまったらカード会社に相談する

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 深夜頃から、複数の宿泊施設の予約者に不審なメッセージが届いたと連絡が入った ［出典s1］

  2. 調査の過程で見つかった不正アクセスを公表。原因は特定して対策済みだが、手法は非公表 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］手間いらず「不審なメッセージおよび当社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」（2026年9月28日）

この内容は2026年10月7日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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