原因未公表 不正アクセス情報の漏えいサービスの停止

「Onboarding」の管理画面に不正アクセス、一部顧客の設定情報の取得・不正変更を確認

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社STANDSのOnboarding（Webサイト改善・AI接客ツール）で、不正アクセス・情報の漏えい・サービスの停止。
いつ
2026年10月16日に公表。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
一部の利用企業と、管理画面に登録された利用企業の担当者の情報、未公表（漏えい確認）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
未公表（一部の利用企業と、管理画面に登録された利用企業の担当者）
情報の種類
管理画面の一部レポート情報、AIチャット機能の接続情報、担当者の氏名、担当者のメールアドレス、担当者の権限情報
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
管理画面とAI機能を一時停止中。再開時期は未定。ガイド機能は影響なく稼働を続けている。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • STANDSや「Onboarding」を装った不審なメールや連絡が届いたときは、本文のURLを開かず、添付ファイルも開かずに、STANDSへ連絡する（連絡先：info@stands.ai）

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 「Onboarding」の管理画面で、第三者による不正アクセスを確認した。 ［出典s1］

  2. 第1報を公表。管理者権限を使った設定情報の取得と一部設定の不正変更が判明し、担当者情報も閲覧された可能性が高いとした。管理画面とAI機能を一時停止し、認証情報の変更やアクセス制限をした。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］Onboarding「Onboardingへの不正アクセスに関するお詫びとご報告 (第一報)」（2026年10月16日）

この内容は2026年10月19日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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