原因未公表 不正アクセスサービスの停止

会員サイト「My SoftBank」に不正アクセスの試み、ウェブ版を一時停止

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
ソフトバンク株式会社のMy SoftBank・My Y!mobile・My Menu（お客さま向け会員サイト）で、不正アクセス・サービスの停止。
いつ
2026年10月19日に公表（発生・発覚は2026年10月17日）。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
未公表（調査中）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
未公表
情報の種類
公表されていません
漏えい
調査中
サービスの停止など
10月17日午前8時から、My SoftBank・My Y!mobile・My Menu のウェブサイトを一時停止中。各アプリ版は引き続き利用できる。再開は準備が整い次第、後日知らせるとしている。

使っている人がすること

公式の呼びかけは無し（2026年10月21日に確かめた時点）。

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 監視システムが My SoftBank の一部の関連システムで異常な動きを自動検知。関連システムの一部停止や、外部からの疑わしい通信経路の遮断を実施した。 ［出典s1］

  2. 安全措置の一環として、午前8時から3つのウェブサイトを一時停止した。 ［出典s1］

  3. 第1報。第三者による不正アクセスの試みがあったこと、ウェブサイトを停止してセキュリティー強化のメンテナンス中であることを発表した。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］ソフトバンク「お客さま向け会員サイト「My SoftBank」の一時的な停止について」（2026年10月19日）

この内容は2026年10月21日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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