原因未公表 不正アクセス情報の漏えい

「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について（第2報）

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
佐川急便株式会社のお荷物問い合わせサービス（スマートクラブ含む）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年10月1日に公表（発生・発覚は2026年9月30日）。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
荷物の送り主・お届け先、運賃契約者（法人・個人）、スマートクラブ会員の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
未公表（荷物の送り主・お届け先、運賃契約者（法人・個人）、スマートクラブ会員）
情報の種類
氏名（法人は法人名・担当者名）、住所、電話番号、メールアドレス、スマートクラブ会員ID
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
インターネット貨物お荷物問い合わせ、同API、飛脚宅配便受付、飛脚往復便受付、飛脚往復便（ゴルフ）受付、商品回収返金サービス、受取先変更、回収くんなど一部Webサービスを停止

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 佐川急便を装った不審なメール・SMS・電話に注意し、記載URLへのアクセスや個人情報の入力・提供をしない

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスを発表（第1報） ［出典s1］

  2. 調査の結果、個人情報が外部に流出した可能性があると発表。Webサービスの一部を停止（第2報） ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］佐川急便「『お荷物問い合わせサービス』への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について（第2報）」（2026年10月1日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年10月7日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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