原因一部公表 不正アクセスサービスの停止

佐賀市の防災情報配信「さがんメール」、委託先アルカディアへの不正アクセスで一時停止

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
佐賀市のさがんメール（さがん電話・さがんファックスを含む。運用は株式会社アルカディア）で、不正アクセス・サービスの停止。
いつ
2026年10月13日に公表（発生・発覚は2026年10月11日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
さがんメール等の登録者（アルカディアのサービスの登録者）の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
委託先のアルカディアが、第三者による不正アクセスがあったと説明している。アクセス元のIPアドレスを特定して遮断した。脆弱性への対応は随時進めているとのことで、詳しい内容は書かれていない。

影響

人数・件数
未公表（さがんメール等の登録者（アルカディアのサービスの登録者））
注：佐賀市の登録者数は公式の発表では未確認。アルカディア全体では、一斉配信サービス「SpeeCAN RAIDEN」でメールアドレス約313万6千件・電話番号約10万5千件・FAX番号約1万5千件と推定している
情報の種類
連絡先の名前、メールアドレス、電話番号、FAX番号
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
アルカディアが10月13日11時に該当サービスを緊急停止し、10月15日15時ごろに復旧した。佐賀市は、さがんメール等（さがん電話・さがんファックスを含む）を10月15日15時以降、順次再開するとしている。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 身に覚えのない送信元や不審なメッセージのURL・添付ファイルは開かない
  • 不審な連絡に、氏名・住所・パスワード・口座情報などを入力・提示しない

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. アルカディアが16時30分ごろ、SpeeCAN RAIDENで不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認した。 ［出典s2］

  2. 3時ごろ、侵入経路を塞ぐ応急措置をとり、影響範囲の調査を始めた。 ［出典s2］

  3. アルカディアが第1報を出し、11時にサービスを緊急停止した。同日の第2報で、漏えいの可能性がある情報と推定件数を公表した。 ［出典s2］

  4. アルカディアが15時ごろにサーバーを復旧した。佐賀市は、さがんメール等を15時以降に順次再開すると発表した。アルカディアは調査を継続中。 ［出典s1］

  5. アルカディアが第12報として、詳細をまとめた資料を公開した。 ［出典s2］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］佐賀市「さがんメールの運用再開（10月15日15時以降）」（2026年10月15日）
  2. ［s2］株式会社アルカディア（SpeeCAN RAIDEN公式ブログ）不正アクセスの経緯と対応（2026年10月19日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年10月19日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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