原因一部公表 不正アクセス情報の漏えい

大分市防災メール等の委託先システムに不正アクセス、登録者情報が漏えいした可能性

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
大分市の大分市防災メール等（委託先：株式会社アルカディアの配信システム）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年10月14日に公表。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
防災メール登録者、緊急情報の電話・ファクス配信の登録者、市職員参集システムの登録者、自治委員連絡メールの登録者の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
市の委託先である株式会社アルカディアのシステムに、第三者が不正にアクセスした。委託先は侵入経路をふさぐ応急措置をとり、脆弱性への対応を進めている。
侵入の入り口
委託先（株式会社アルカディア）の一斉配信システム「SpeeCAN RAIDEN」。外部からの侵入経路は特定済みだが、具体的な経路は公表されていない。

影響

人数・件数
未公表（防災メール登録者、緊急情報の電話・ファクス配信の登録者、市職員参集システムの登録者、自治委員連絡メールの登録者）
注：大分市分の件数は公表されていない。委託先全体の推定は、メールアドレス約313万6,000件・電話番号約10万5,000件・ファクス番号約1万5,000件
情報の種類
メールアドレス、氏名、電話番号、ファクス番号、所属、職員番号、校区名
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
委託先は侵入経路となったサービスを10月13日に停止し、10月15日に復旧した。大分市防災メール配信システムへの影響は市が調査中。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 心当たりのない送信元からの不審なメールなどに十分注意する
  • 不審な連絡に対して、氏名・住所・パスワード・口座情報などを提示・入力しない
  • 身に覚えのない送信元や不審なメッセージのURL・添付ファイルは開かない

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. 委託先が、SpeeCAN RAIDENの不審な挙動を検知した。 ［出典s2］

  2. 委託先が侵入経路をふさぐ応急措置をとり、影響範囲の調査を始めた。 ［出典s2］

  3. 委託先が外部からの侵入経路を特定し、該当サービスを停止した。個人情報が漏えいした可能性を公表した。 ［出典s2］

  4. 大分市が、委託先への不正アクセスで登録者情報が漏えいした可能性を確認したと発表した。 ［出典s1］

  5. 委託先が、停止していたSpeeCAN RAIDENなどのサービスを復旧した。 ［出典s2］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］大分市「大分市防災メール等委託事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」（2026年10月14日）
  2. ［s2］SpeeCAN RAIDEN公式ブログ「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」（2026年10月13日）

この内容は2026年10月18日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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