原因未公表 不正アクセス情報の漏えいサービスの停止

ノジマオンラインの会員管理システムに不正アクセス、会員情報約700万件が漏えい

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社ノジマのノジマオンライン（ECサイト）・中古スマホ買取サイトで、不正アクセス・情報の漏えい・サービスの停止。
いつ
2026年11月2日に公表（発生・発覚は2026年11月1日）。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
会員（退会者は含まない）の情報、約7,000,000件（漏えい確認）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
約7,000,000件（会員（退会者は含まない））
情報の種類
氏名（漢字・カナ）、生年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号、ログインID、パスワード（暗号化）、メールアドレス
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
ノジマオンラインと中古スマホ買取サイトを一時休止。再開時期は安全確認ができ次第、各サイトで案内するとしている。
二次被害
本件に起因すると考えられる不正利用や二次被害の有無は調査中。クレジットカード情報は両サイトで保持していないと説明している。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 不審なメール・SMS・電話に注意する
  • 身に覚えのないリンクや添付ファイルを開かない

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 会員管理システムへの第三者による不正アクセスを検知・確認し、同日に個人情報の外部への漏えいを確認した。 ［出典s1］

  2. お詫びとお知らせを公表。対象サイトを一時休止し、警察署への相談と個人情報保護委員会などへの報告準備を進めていると発表した。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］ノジマ「ノジマオンラインの不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026年11月2日）

この内容は2026年11月3日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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