原因一部公表 不正アクセスサービスの停止

南房総市の安全安心メール、配信委託先への不正アクセスで一時停止・登録者1万1,618名の氏名とメールアドレスが漏えいの可能性

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
千葉県南房総市の南房総市安全安心メール（配信システム SpeeCAN RAIDEN）で、不正アクセス・サービスの停止。
いつ
2026年10月13日に公表。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
南房総市安全安心メールの登録者の情報、11,618件（漏えいの可能性）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
市が配信を委託している株式会社アルカディアのシステムが第三者から不正アクセスを受けた。具体的な侵入手口は公表されていない（第9報で侵入経路は遮断済み、脆弱性は随時対応中とされた）。
侵入の入り口
配信事業者（株式会社アルカディア）のメール配信システム。具体的な経路は非公表

影響

人数・件数
11,618件（南房総市安全安心メールの登録者）
注：登録済み利用者数
情報の種類
氏名、メールアドレス
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
2026-10-13 11:00からメール配信を緊急停止。防災気象情報などを配信できない間は、防災行政用無線・市ホームページ・市公式SNSで代替。2026-10-15 15:00ごろに再開。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 心当たりのない送信元からの不審なメールに十分注意する

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. 配信事業者が不正アクセスの疑われる不審な挙動を確認した（16:30）。 ［出典s4］

  2. 配信事業者が侵入経路をふさぐ応急措置を行い、影響範囲の調査を始めた（3:00ごろ）。 ［出典s4］

  3. 市が第1報を出し、委託先の不正アクセスを受けて安全安心メールの配信を11:00から緊急停止したと発表。復旧時期は未定。 ［出典s1］

  4. 市が第2報を出し、登録者11,618名分の氏名・メールアドレスが漏えいした可能性があると発表。 ［出典s2］

  5. 配信事業者が配信サーバーを15:00ごろ復旧。侵入経路は遮断済みで、漏えいの範囲は調査中と報告。 ［出典s4］

  6. 市が、事業者による安全確認を受けて同日15:00ごろにサービスを再開したと発表。漏えいの有無は事業者が調査中。 ［出典s3］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］南房総市「不正アクセスに伴う安全安心メールサービス緊急停止のお知らせ（第1報）」（2026年10月13日）
  2. ［s2］南房総市「不正アクセスに伴う安全安心メールサービス緊急停止のお知らせ（第2報）」（2026年10月13日）
  3. ［s3］南房総市「南房総市安全安心メールの再開についてのお知らせ」（2026年10月13日）
  4. ［s4］SpeeCAN RAIDEN公式ブログ（株式会社アルカディア）不正アクセスに関するお知らせ（第1報〜第9報）（2026年10月13日）

この内容は2026年10月16日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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