原因未公表 不正アクセス情報の漏えいサービスの停止

松屋公式アプリの管理システムに不正アクセス、利用者情報が最大約237万件漏えい

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
株式会社松屋フーズホールディングスの松屋公式アプリ（松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー）で、不正アクセス・情報の漏えい・サービスの停止。
いつ
2026年10月30日に公表（発生・発覚は2026年10月28日）。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
松屋公式アプリの会員、および松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者の情報、2,377,127件（漏えい確認）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
2,377,127件（松屋公式アプリの会員、および松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者）
注：松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー利用者分。これとは別に、アプリ会員分が2,000件（最大3,000件の可能性）
情報の種類
会員ID、都道府県、氏名、電話番号、生年月日、メールアドレス、パスワード（暗号化）、松屋ポイント、お届け先住所
漏えい
漏えい確認
サービスの停止など
アプリの管理システムの復旧に取り組んでいる。会員には利用停止期間中の補償を行う予定で、詳細は別途告知するとしている。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • なりすましなどに悪用されるおそれがあるため、不審なメール・SMS・電話に十分注意する
  • 会社がメールや電話でパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないので注意する

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 松屋公式アプリの管理システムへの第三者による不正アクセスと、会員情報などの漏えいが判明した。 ［出典s1］

  2. 「お詫びとお知らせ」を公表。漏えいした情報と件数を示し、原因と侵入の経緯は調査中とした。個人情報保護委員会への報告など必要な対応を進めている。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］松屋フーズホールディングス「お詫びとお知らせ」（松屋公式アプリ管理システムへの不正アクセスによる個人情報漏えい）（2026年10月30日）

この内容は2026年10月30日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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