原因一部公表 不正アクセス

松本市の防災メール「松本安心ネット」、運営会社への不正アクセスで登録メールアドレスの漏えいを調査中

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
松本市の松本安心ネット（防災情報などのメール配信システム）で、不正アクセス。
いつ
2026年10月14日に公表（発生・発覚は2026年10月11日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
松本安心ネットの登録者の情報、未公表（調査中）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
松本市の発表では、システムの運営会社（株式会社アルカディア）が第三者による不正アクセスを受けた。運営会社の発表では、外部からの侵入経路を特定して遮断し、脆弱性への対応を進めているが、具体的な脆弱性の内容は書かれていない。
侵入の入り口
運営会社が運営するメール配信サービスのサーバー（運営会社の発表では、侵入経路となったサービスを停止して遮断）

影響

人数・件数
未公表（松本安心ネットの登録者）
注：松本市分の件数は未公表
情報の種類
メールアドレス
漏えい
調査中
サービスの停止など
運営会社は、メール配信サービスを10月13日11時から緊急停止し、10月15日15時ごろに復旧したと発表している。松本安心ネットの配信への影響は、松本市の発表には書かれていない。
二次被害
松本市によると、登録メールアドレス宛にクレジット会社を名乗る不審なメールが届いたとの情報が利用者から寄せられている。今回の不正アクセスとの関係は不明。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 身に覚えのない件名や、クレジット会社・金融機関を名乗る不審なメールのURLをクリックしない
  • 不審なメールの添付ファイルを開かない
  • 偽サイトにクレジットカード番号・パスワード・暗証番号などを入力しない

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. 運営会社が、メール配信サービスの不審な挙動を確認した（16時30分）。 ［出典s2］

  2. 運営会社が、侵入経路をふさぐ応急措置を行った（3時ごろ）。 ［出典s2］

  3. 運営会社が第1報を出し、メール配信サービスを11時から緊急停止したと発表した。 ［出典s2］

  4. 松本市が、運営会社から不正アクセスの報告を受けたと注意喚起した。不審なメールが届いたとの利用者情報も追記した。 ［出典s1］

  5. 運営会社が、メール配信サービスの復旧完了を報告した。 ［出典s2］

  6. 運営会社が第11報を出し、個人情報の漏えいを引き続き調査中で、サービス停止の予定はないとした。 ［出典s2］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］松本市「【注意喚起】松本安心ネットメールシステムへの不正アクセスについて」（2026年10月14日）
  2. ［s2］株式会社アルカディア SpeeCAN RAIDEN公式ブログ「SpeeCAN RAIDEN等への不正アクセスについて」（2026年10月16日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年10月19日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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