原因一部公表 不正アクセス情報の漏えい

委託先トイポ社への不正アクセスで、JR九州フードサービスのお客さま情報が漏えい

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
JR九州フードサービス株式会社の顧客管理アプリ「トイポアプリ」（提供元：株式会社トイポ）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年10月13日に公表。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
お客さま（一部）の情報、未公表（漏えい確認）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
同社が導入している顧客管理アプリの提供元、株式会社トイポで不正アクセスが発生した。これに伴い、同社の一部のお客さま情報が漏えいしたと説明している。
侵入の入り口
顧客管理アプリの提供元（株式会社トイポ）への不正アクセス

影響

人数・件数
未公表（お客さま（一部））
情報の種類
公表されていません
漏えい
漏えい確認

使っている人がすること

公式の呼びかけは無し（2026年10月14日に確かめた時点）。

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. トイポ社の不正アクセスにより、当社の一部のお客さま情報が漏えいしたことが判明したと発表した。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］JR九州フードサービス「株式会社トイポにおける不正アクセスに伴う当社お客さま情報の漏えいについて」（2026年10月13日）

この内容は2026年10月14日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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