原因一部公表 不正アクセス情報の漏えい

上越市安全メールの配信サービスが不正アクセスを受け、登録者の個人情報が漏えいした可能性

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
上越市の上越市安全メール（防災情報配信サービス「SpeeCAN RAIDEN」）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年10月16日に公表（発生・発覚は2026年10月11日）。
原因
一部公表：委託先・取引先から。
影響
安全メールの登録者（一般市民・消防団員・市職員）の情報、未公表（漏えいの可能性）。

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因
市の発表では、安全メールの配信に使う防災情報配信サービス「SpeeCAN RAIDEN」が不正アクセスを受けたとされている。運営会社の発表では、侵入経路は特定して遮断済みだが、技術的な詳細は公開されていない。
侵入の入り口
市が配信に使うサービスの運営会社（株式会社アルカディア）のシステム

影響

人数・件数
未公表（安全メールの登録者（一般市民・消防団員・市職員））
注：上越市分の件数・範囲は調査中
情報の種類
メールアドレス（一般市民）、氏名・メールアドレス・電話番号・所属・階級（消防団員）、氏名・メールアドレス・職員番号・所属など（市職員）
漏えい
漏えいの可能性
二次被害
市民から、実在する企業を名乗る不審なメールが届いているとの情報が市に寄せられている（本件との関係は発表に書かれていない）。

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • 心当たりのない送信元や自治体をかたる不審なメールは開かずに削除する
  • 不審なメールのリンクや添付ファイルは開かない
  • メールの真偽は、公式ホームページなどに載っている問い合わせ先で確かめる

運営する側が確かめること

この事件の原因の種類について、一般に言われている基本の確かめ項目です（この事件の会社の対策を推測したものではありません）。

委託先・取引先から

  • 個人データを預ける委託先を一覧にし、安全管理の状態を契約の前と定期的に確かめる
  • 契約に、安全管理の決まり・再委託の扱い・事故のときにすぐ知らせることを入れる
  • 委託先に渡すデータと権限を、仕事に要る分だけにする（終わったら消す・権限を外す）
  • 委託先とつながる接続（リモートの保守など）を一覧にし、使っていないものは止める

根拠の資料：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（委託先の監督）／IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」

経過

  1. 運営会社が SpeeCAN RAIDEN で不審な挙動を確認した。 ［出典s2］

  2. 運営会社から上越市に、不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性の情報提供があった。 ［出典s1］

  3. 運営会社が侵入経路を特定し、不正アクセス元のIPアドレスを拒否設定した。 ［出典s2］

  4. 上越市が市ホームページで公表し、漏えいした可能性のある情報の種類、件数、範囲は調査中と説明した。 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］上越市「上越市安全メールの個人情報漏洩の可能性があることが分かりました」（2026年10月16日）
  2. ［s2］SpeeCAN RAIDEN公式ブログ（株式会社アルカディア）不正アクセス事案の概要（2026年10月13日）

この内容は2026年10月17日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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