猫カフェ「猫ちゃんといっしょ」の旧予約システム、委託先への不正アクセスで予約者情報が漏えい

原因

原因一部公表 委託先・取引先から

公式の発表での原因

以前使っていた予約システムの提供元であるファインズで、第三者による不正アクセスが2026年9月21日から22日にかけて起き、予約データが不正に取得されたと、同社から報告を受けたとしている。原因の詳細は、ファインズが調査中。

侵入の入り口

委託先（株式会社ファインズ）が提供する予約システム

影響

人数・件数

未公表（旧予約システムで予約したお客様）
注：当店分の実人数は調査中。対象は2020年1月8日〜2025年1月31日の予約データ。住所・生年月日・性別・マイページのログイン情報・顧客メモは、漏えいのおそれがあるとして調査中

情報の種類

氏名、電話番号、メールアドレス、予約日時・店舗名・メニュー・料金などの予約情報、顧客名の欄に書かれていた情報

漏えい

漏えい確認

サービスの停止など

当店はすでにファインズとの契約を終えており、同社の予約システムは使っていない。

経過

1. 2026年9月21日

   ファインズの予約システムへの不正アクセスが始まった（22日まで） ［出典s1］

2. 2026年9月22日

   ファインズがシステムの異常を検知し、調査で第三者の不正アクセスを確認した ［出典s2］

3. 2026年9月25日

   ファインズが速報を公表。予約者情報1,536,322件が対象で、氏名・電話番号・メールアドレス・予約情報が含まれる ［出典s2］

4. 2026年10月17日

   ハッピーキャットが、旧予約システムの予約情報も漏えい対象と公表した ［出典s1］

5. 2026年10月19日

   ファインズが対象のお客様へ、登録メールアドレス宛てにお詫びとお知らせを順次送る予定 ［出典s1］

出典（公式の発表）

1. ［s1］ハッピーキャット（猫ちゃんといっしょ）「【重要】旧予約システムにおける個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026年10月17日）
2. ［s2］ファインズ「弊社システムへの不正アクセスによる情報漏えいについてのお詫びとお知らせ【速報】」（2026年9月25日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

• ScanNetSecurity

この内容は2026年10月22日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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