原因未公表 不正アクセス情報の漏えい

委託先事業者に対する不正アクセスによるお客様情報の漏えいの可能性について

このページの公開： ／ 最終更新： ／ 書いた人：インシデントレーダー編集部

この事件のまとめ

何が
シチズン時計株式会社のブランドWebサイトのお問い合わせフォーム受付システム（委託先：株式会社スカラコミュニケーションズ）で、不正アクセス・情報の漏えい。
いつ
2026年10月6日に公表（発生・発覚は2026年10月2日）。
原因
未公表（公表の時点で調査中、または明かされていません）。
影響
お問い合わせフォーム利用者の情報、約100,000件（漏えいの可能性）。

原因

原因未公表

公式の発表では、原因はまだ公表されていません。このサイトでは推測しません。続報で原因が公表されたら、ここに書き足し、経過に残します。

影響

人数・件数
約100,000件（お問い合わせフォーム利用者）
情報の種類
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座情報（問い合わせ内容欄に記載していた場合）、クレジットカード情報（問い合わせ内容欄に記載していた場合）
漏えい
漏えいの可能性
サービスの停止など
シチズンウオッチ オフィシャルサイト等のECサイト、MY CITIZENおよびシチズン オーナーズクラブ等の会員制サービスへのアクセスは確認されていない
二次被害
本件に起因する二次被害は現時点で確認されていない

使っている人がすること

公式の発表で、利用者に呼びかけていることです。

  • シチズンや関係者を装った不審なメール・SMS・電話への注意

運営する側が確かめること

原因が未公表のため、原因に合わせた確かめる項目は出していません。原因が公表されたら書き足します。原因の種類ごとの確かめることは、原因の種類の一覧から見られます。

経過

  1. 委託先SC社サーバーへの不正アクセスと情報漏えいの可能性を公表。個人情報保護委員会への報告・警察への相談を実施 ［出典s1］

出典（公式の発表）

  1. ［s1］シチズン時計「委託先事業者に対する不正アクセスによるお客様情報の漏えいの可能性について」（2026年10月6日）

関連の報道

報道はリンクだけを置いています。このページの事実の根拠には使っていません。

この内容は2026年10月7日に公式の発表を確かめたものです。誤りに気づいたら訂正の申し出からお知らせください。

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